Условия отмены и возврата средств

Если вы хотите отменить свой заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента размещения заказа.
Запросы на отмену, поданные после отправки вашего заказа, регулируются условиями возврата.

Условия возврата:

Если вы не удовлетворены приобретенным товаром, вы можете вернуть его в течение 14 дней с даты получения.
Возвращаемые изделия должны быть неиспользованными, с неповрежденными серийными номерами и оригинальными этикетками.
Для возврата товара сначала отправьте электронное письмо на адрес destek@puanestore.com, указав номер вашего заказа и причину возврата.
После одобрения возврата мы отправим вам электронное письмо с обратным адресом и инструкциями.
Расходы на обратную доставку оплачивает клиент, однако в случае неисправного или поврежденного товара расходы на обратную доставку оплачиваем мы.
После получения возврата, проверки состояния товара и одобрения возврата, мы обработаем ваш возврат. Возврат средств поступит на ваш счёт в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от выбранного способа оплаты.
Все проданные товары считаются окончательными и возврату не подлежат.

Если у вас возникли вопросы или вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.